Информацию о получателе социальных услуг, находящихся в учреждении, в корректной форме предоставляет при личной беседе или по телефону 8(47356)- 48-3-75  ежедневно с 7-00 до 20-00, дежурная медицинская сестра (палатная), по телефону 8(47356)48-2-31 ежедневно кроме выходных  дней с 8-00 до 17-00 директор, по телефону 8(47356)48-2-37  ежедневно кроме выходных дней  с8-00 до 16-00, специалист по социальной работе,  родственнику.

Специалист, предоставляющий информацию о  получателе социальных услуг по телефону, должен представиться, далее уточнить фамилию, имя, отчество родственника получателя социальных услуг, степень родства;

Так же для личного общения у 28 получателей социальных услуг имеются личные сотовые телефоны, по которым они общаются самостоятельно с родственниками и друзьями,  6 получателей социальных услуг осуществляют общение через сотовый интернет в социальных сетях. Ежемесячно  по мере  необходимости осуществляется зачисление денежных средств на телефоны этих получателей  социальных услуг.

У 3 получателей социальных услуг имеются планшеты, где также они самостоятельно общаются со своими родственниками и друзьями, играют в игры, смотрят фильмы, скачивают и слушают музыку.

Посылать посылки по почте своему родственнику можно на его имя. В посылке должны находиться только безопасные вещи и продукты, с указанием срока годности. Не разрешается пересылать скоропортящиеся продукты, консервы домашнего приготовления, грибы.  Запрещается передавать с продуктами: острые, колющие, режущие предметы (ножи, иглы, лезвия, ножницы); шприцы, медикаменты, в т.ч. сильно действующие  вещества и наркотические средства, спиртные напитки  (в т.ч. энергетические). Также не разрешено к пересылке пожароопасные и легковоспламеняющиеся вещества.

          Посылка вскрывается комиссионно в присутствии адресата, о чем составляется акт. Содержимое посылки исследуется на годность и безопасность вложения. Продукты, неразрешенные к передаче, с истекшим сроком годности или пришедшие в негодность при транспортировке изымаются и комиссионно уничтожаются.  Родственники об этом извещаются.

  В связи с карантином передачи от родственников принимаются в рабочие дни и в рабочее время с 8-00 до 16-00, с соблюдением санитарных норм при передачи.

 Информация о порядке и времени, номера телефонов для общения с родственниками для получателей социальных услуг размещены на информационных стендах в корпусе интерната.